Datenschutzerklärung

Acefrey GmbH – tradelounge.ch

Stand: Oktober 2025

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Datenschutz ist Vertrauenssache, und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie, wozu und wie lange wir Personendaten bearbeiten, wer Zugang erhält, welche Rechte Sie haben und wie Sie uns erreichen.

Wir richten uns am Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) aus und berücksichtigen, je nach Anwendbarkeit die EU-DSGVO.

2. Wer ist verantwortlich?

Acefrey GmbH, Ischlagweg 9, 4460 Gelterkinden, Schweiz

E-Mail: alain.frey@acefrey.ch

Web: www.tradelounge.ch

Acefrey entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenbearbeitung auf tradelounge.ch. Es gibt kein Händler-/Marketplace-Programm; Verkäufe erfolgen ausschliesslich durch Acefrey im eigenen Namen.

3. Für wen und wofür gilt diese Erklärung?

Für alle Personen, deren Daten wir im Zusammenhang mit www.tradelounge.ch, unseren Online-Services, Kundenkommunikation, Veranstaltungen oder Geschäftsbeziehungen bearbeiten, insbesondere:

Besucherinnen unserer Website und Nutzerinnen von Online-Funktionen,
Personen mit Kundenkonto und Kund*innen,
Empfänger*innen von Informationen/Newsletter,
Kontaktpersonen von Lieferanten/Partnern,

Bitte beachten Sie ergänzend unsere AGB sowie die Cookie-Informationen auf tradelounge.ch.

4. Welche Personendaten bearbeiten wir?

4.1 Stammdaten

z. B. Anrede, Name, Kontaktdaten, Liefer-/Rechnungsadressen, Sprache, Kunden-/Bestell-IDs, Zahlungsinformationen (z. B. maskierte Kartendaten, Rechnungsadresse), Einstellungen zu Marketing.

4.2 Vertragsdaten

z. B. Bestellungen, Warenkorb, Lieferstatus, Retouren, Gewährleistungsfälle, Kommunikation zum Vertrag, Vorteile/Gutschriften, Forderungsdaten (inkl. Bonitätsprüfung, falls Kauf auf Rechnung angeboten wird), Service-/Support-Tickets.

4.3 Kommunikationsdaten

Inhalte und Randdaten aus E-Mails, Formularen, Telefon-/Video-Kontakten, Chat; Datum/Zeit, Identifikationsangaben.

4.4 Verhaltens- und Transaktionsdaten

Nutzung von Website/Shop: betrachtete/gesuchte Produkte, Warenkörbe (inkl. Abbrüche), Wunschlisten, Klicks auf Links in E-Mails, gewählte Zahl-/Liefermethode.

4.5 Präferenzdaten (Profiling, siehe Ziff. 11)

Abgeleitete Interessen/Affinitäten, Segmente (z. B. „Sport & Freizeit“), um Angebote zu verbessern und zu personalisieren.

4.6 Technische Daten

IP-Adresse, Geräte-/Browser-Daten, Cookie-IDs, Log-Daten, ungefähre Standortdaten, Zeitstempel; Details in den Cookie-Informationen.

4.7 Bild-/Tonaufnahmen

Nur, wo erforderlich (z. B. Event-Dokumentation, Supportaufzeichnungen nach Hinweis). Videoüberwachung nur, falls in Räumen vorhanden und entsprechend gekennzeichnet.

5. Woher stammen die Daten?

Von Ihnen (z. B. bei Bestellung, Kontoanlage, Support, Newsletter).
Automatisch (Nutzung Website/Shop, Cookies/Logs).
Von Dritten (z. B. Zahlungs-, Logistik-, IT- und Sicherheitsdienstleister; Bonitätsauskünfte bei Kauf auf Rechnung; öffentlich zugängliche Register/Quellen). Wenn Sie Daten Dritter übermitteln, stellen Sie bitte deren Information sicher.

6. Wozu bearbeiten wir Personendaten?

Kommunikation und Support (Anfragen, Statusmeldungen, Rückrufe).
Vertrag/Abwicklung (Bestellung, Zahlung, Lieferung, Retouren, Garantie, Treue-/Aktionscodes, Buchführung).
Information & Marketing (Newsletter, Angebote, Einladungen) – auch personalisiert; jederzeit abbestellbar.
Marktforschung & Produktentwicklung (Sortiment, Usability, Statistiken; wenn möglich anonym/pseudonym).
Sicherheit & Prävention (IT-/Datensicherheit, Betrugsprävention, Beweissicherung, Missbrauchsvermeidung).
Rechtskonformität (gesetzliche Pflichten, Aufbewahrung, behördliche Anfragen).
Rechtswahrung (Durchsetzung/Abwehr von Ansprüchen, Verfahren).

7. Rechtsgrundlagen

Je nach Situation stützen wir die Bearbeitung auf:

Vertrag/vertragsvorbereitende Massnahmen,
berechtigte Interessen (z. B. Betrieb/Optimierung des Shops, Sicherheit, Marketing, Betrugsprävention),
Einwilligung (z. B. Newsletter, bestimmte Cookies),
gesetzliche Pflichten.

8. Wer erhält Personendaten?

8.1 Auftragsbearbeiter (in unserem Auftrag)

**IT-/Hosting-/Cloud-/Support-**Dienstleister, Mail- und Newsletter-Provider, Web-Analytics (gem. Cookie-Info),
Zahlungsdienstleister und Banken,
Logistik/Spedition (Lieferung/Retouren),
Reparatur-/Servicepartner,
Bonitätsauskunfteien (nur bei Bedarf, z. B. Rechnungskauf), Inkasso, Beratung/Anwälte/Steuerberatung.
Diese Dienstleister sind vertraglich auf Datenschutz/Datensicherheit verpflichtet.

8.2 Weitere Empfänger (eigene Verantwortung)

Wo gesetzlich erlaubt/erforderlich oder mit Ihrer Einwilligung, z. B. Behörden/Gerichte, Versicherungen, Forderungserwerber.

Kein Marketplace: Wir geben keine Shop-Daten an Drittverkäufer weiter.

9. Bekanntgabe ins Ausland

Bearbeitung/Hosting erfolgen primär in der Schweiz bzw. dem EWR. Falls ein Empfänger in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau sitzt, sichern wir Schutz i. d. R. über Standardvertragsklauseln (SCC) und zusätzliche Massnahmen. Ausnahmen (z. B. Einwilligung, Vertragserfüllung, Rechtsverfahren) bleiben vorbehalten.

10. Besonders schützenswerte Daten

Solche Daten (z. B. Gesundheit) bearbeiten wir nur, wenn erforderlich, offenkundig von Ihnen mitgeteilt, gesetzlich erlaubt oder mit Einwilligung (z. B. Altersnachweis für 18+-Produkte).

11. Profiling

Wir werten Daten (z. B. Kauf-/Nutzungsverhalten) aus, um Präferenzen zu ermitteln und Personalisierung (Produktempfehlungen, E-Mails) sowie Betrugs-/Risikoprüfungen zu ermöglichen. Keine automatisierten Einzelentscheidungen mit erheblichen Rechtswirkungen ohne gesonderte Information (siehe Ziff. 12).

12. Automatisierte Einzelentscheidungen

Setzen wir solche Verfahren ausnahmsweise ein, informieren wir gesondert. Sie können dann eine menschliche Überprüfung verlangen.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (z. B. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Protokollierung, Schulungen). Restrisiken können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

14. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten,

solange sie für den Zweck erforderlich sind (bei Verträgen i. d. R. für die Vertragsdauer),
solange berechtigte Interessen bestehen (z. B. Beweissicherung, IT-Sicherheit),
solange gesetzliche Pflichten (z. B. 10 Jahre für buchhaltungsrelevante Unterlagen) gelten.
Danach löschen oder anonymisieren wir Daten. Beispiele:
Kundenkonto: Speicherung während der Laufzeit; Löschung auf Antrag innert nützlicher Frist (nach Klärung offener Punkte).
Transaktionen/Rechnungen: i. d. R. 10 Jahre.
Cookies/Logs: gemäss Cookie-Informationen.

15. Ihre Rechte

Sie haben – im Rahmen des anwendbaren Rechts – insbesondere folgende Rechte:

Auskunft,
Berichtigung,
Löschung/Anonymisierung,
Einschränkung der Bearbeitung,
Datenübertragbarkeit,
Widerspruch gegen Bearbeitungen aus berechtigten Interessen sowie jederzeit gegen Direktmarketing (inkl. damit verbundenes Profiling),
Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte die untenstehenden Kontaktangaben. Zudem können Sie Newsletter über den Abmeldelink jederzeit abbestellen.

Beschwerden können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten:

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Liechtenstein: Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtenstein

16. Kontakt

Verantwortliche Stelle / Datenschutzkontakt

Acefrey GmbH, Ischlagweg 9, 4460 Gelterkinden, Schweiz

E-Mail: alain.frey@tradelounge.ch

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung anpassen (z. B. bei Prozess-/Rechtsänderungen). Massgeblich ist die jeweils aktuelle Version auf www.tradelounge.ch. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir sofern möglich aktiv.

Letzte Änderungen: Oktober 2025